Geschäftsprozess-Analysen und Software-Anforderungsdefinition

Fachspezifische Software für soziale Organisationen entfaltet erst dann ihren Nutzen, wenn die Programme die tatsächlcihen Abläufe in der Einrichtung sinnvoll abbilden. Die Betrachtung der Prozesse ist daher eine wichtige Grundlage für die Antwort auf die Frage: Was muss eine (neue) Software können?

Nicht selten stellt sich dabei auch heraus, dass so mancher Prozess alt eingefahrenen Mustern folgt, die sich bei heutiger Betrachtung nicht mehr als sinnvoll erweisen. Oder es finden sich für ein und den selben Prozess viele verschiedene Varianten innerhalb der Einrichtung. Hier gilt es, zunächst organisatorische Anpassungen in den Blick zu nehmen, bevor dieser Prozess in Software "gegossen" wird. Sonst bewahrheitet sich die Formel "Teure Software + Alte Prozesse = Alte, teure Prozesse".

Auf Basis der Prozesse können Anforderungen an die Programme formuliert werden. Hierzu gibt es methodische Werkzeuge, die die Arbeit wesentlich erleichtern. Wir begleiten Sie auf diesem Weg und stellen Ihnen das erforderliche methodische Wissen sowie geeignete Tools zur Verfügung.

Prozesse und IT in sozialen Organisationen

Eine Analyse der Prozesslandschaft nach den Dimensionen Kernprozesse, Unterstützungsprozesse und Managementprozesse und ihrer Anforderungen an eine Unterstützung durch IT ist Voraussetzung für die erfolgreiche Nutzung der Technik.